Seconda Convention Nazionale Federmobili

22 Ottobre 2018 | 09:00 - 17:00

Una giornata di formazione di alto profilo, che si focalizzerà su alcuni dei temi più caldi per il settore, tre dei quali coincidono con le categorie scelte per l’edizione 2018 del “Contest Innovazione in Store” promosso da Ambiente Cucina, in collaborazione con Federmobili e Innova.com, per selezionare i punti vendita più innovativi.

Quattro temi verranno approfonditi nel corso della giornata, attraverso momenti formativi che vedranno l’intervento di esperti in materia, la presentazione dei casi innovativi selezionati e la premiazione dei vincitori per categoria.

IL PROGRAMMA DELLA GIORNATA:

ore 08:45 – Registrazione partecipanti

ore 09:15 – Saluti di apertura e presentazione dei lavori della giornata

ore 09:30 – Il negozio indipendente nell’era di internet

Come garantire un’esperienza multicanale al cliente integrando al meglio strategie, risorse e attività on line e off line. Come costruire una relazione vincente con il cliente nello spazio fisico e sui canali digitali. Come ottenere una profilazione dettagliata dei clienti e una conoscenza in real time delle loro esigenze per generare offerte personalizzate

Relatori: Mauro Mamoli – Presidente Federmobili
Andrea Boaretto – Fondatore & Amministratore Delegato – Personalive srl, Docente di marketing presso MIP Politecnico di Milano

Case history: Vincitore web del Contest Innovazione in Store

ore 10:30 – Business matching

ore 11:00 – Dal concetto di partnership al monomarca

Come mettere a sistema la propria esperienza di imprenditore con la filosofia di un unico brand. Opportunità, scelte condivise, personalizzazioni

Relatore: Paolo Lucchetta, Esperto internazionale di retail design ed evoluzione delle tipologie commerciali, ha fondato RetailDesign

Case history: VIncitore della categoria

ore 12:00 – Business matching

ore 12:30 – Light lunch

Ore 13:30 – Aree tecnologiche

Dalle ‘materioteche’ all’esposizione degli elettrodomestici built-in, dai tessuti ai rivestimenti. Come esprimere attraverso una corretta esposizione dedicata il proprio ruolo di consulenti specializzati e competenti

Relatore: Arturo Dell’Acqua Bellavitis – Presidente della Fondazione Museo del Design presso la Triennale di Milano e professore ordinario di Disegno Industriale presso la Scuola del Design del Politecnico di Milano

Case history: Vincitore della categoria

ore 14:30 – Business matching

ore 15:00 – Oltre il prodotto. Dare il giusto valore al servizio

Come è possibile trasmettere al cliente il valore di tutti i passaggi che rendono unica l’esperienza di acquisto. Dal progetto al preventivo, dai rilievi al trasporto, dal collaudo al post vendita

Relatore: Fabio Turchini, docente e consulente di Management e Sviluppo organizzativo

Case history: Vincitore della categoria

ore 16:00 – Proclamazione e premiazione VINCITORE ASSOLUTO del Contest Innovazione in Store

ore 16.15 Chiusura lavori

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