seminario Il nuovo percorso d’acquisto del cliente digitale

Dove: Scuola Superiore del  Commercio viale Murillo 17 Milano

Orari: 14:00-18:00

Con l’affermarsi del mercato digitale (Amazon docet), l’esperienza di ricerca e acquisto degli utenti si è modificata
rispetto al passato. La competizione tra negozi si è spostata anche al canale online, oltre che nel mercato fisico.
Essere presenti in entrambe le realtà è diventato una necessità, oltre che un livello di servizio premiato dagli
acquirenti.
Durante il seminario riscopriremo i nuovi percorsi d’acquisto programmati ai tempi di internet e di come i nuovi
strumenti digitali possano essere di supporto al negozio d’arredo.

● Tempi, distanze e modalità di intercettazione dell’acquirente 2.0
● La nuova logica dell’assortimento a terra
● Presenza multicanale e coerenza nella comunicazione
● Il servizio come leva per convertire un utente in cliente
● Rimuovere le barriere: gli strumenti a disposizione dei negozianti per costruire nuove relazioni con la clientela

Docente :T. Pazzini e P. Vavassori

ISCRIVITI AL CORSO

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  • Copia dell’ordine di bonifico va inviata via fax allo 02783032 . Successivamente, verrà inviata – all’indirizzo segnalato nella scheda di iscrizione – fattura quietanzata.
  • Per annullare l’iscrizione, è necessario inviare comunicazione scritta via fax (02 783032). In caso di rinuncia pervenuta a Innova.com successivamente al 10° giorno prima dell’inizio del corso, verrà addebitata una penale del 30% della quota di iscrizione.
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