SEMINARIO Vendere o promuovere l’acquisto? Questione di punti di vista

Dove: Innova.com c/o Scuola Superiore del Commercio Viale Murillo, 17 –Milano
Quando: 10 dicembre 2018

Orari: dalle 9.00 alle 13:00

Per diverse merceologie, soprattutto quelle dotate di consistenza qualitativa, funzionale ed estetica, il processo di vendita sposta l’attenzione dalla cosiddetta transazione meramente commerciale a modalità accurate di accompagnamento, sostegno e guida del cliente. Il mercato è cambiato. I consumatori sono molto più informati grazie al web, decidono con maggiore razionalità, in quanto selettivi e ponderati, mantenendo alta l’aspettativa di qualità. Saper gestire opportunamente un processo di vendita, dunque, al di là di indispensabili capacità argomentative e di persuasione, è fattore strategico per lo sviluppo del negozio.

Contenuti

-L’accoglienza nel centro di arredamento: creare buona disposizione d’animo e disponibilità a trattenersi con piacere
-La scoperta dei bisogni e dei desideri dietro le richieste: nuovi modi di esplicitare il vissuto del cliente attraverso l’esperienza in mostra
-L’argomentazione positiva e suggestiva della qualità
-La soluzione progettuale dei problemi

Docente: F. Turchini

ISCRIVITI AL CORSO

• Inviare la scheda di iscrizione compilata in tutte le sue parti via fax al numero 02 783032 oppure scannerizzato via e-mail a innovacom@federmobili.com
  • Prima dell’inizio del seminario, Innova.com invierà al contatto segnalato nella scheda di iscrizione una e-mail di conferma con tutte le informazioni logistiche per la partecipazione.
  • La quota di iscrizione deve essere versata al momento della conferma del seminario.
  • Copia dell’ordine di bonifico va inviata via fax allo 02783032 . Successivamente, verrà inviata – all’indirizzo segnalato nella scheda di iscrizione – fattura quietanzata.
  • Per annullare l’iscrizione, è necessario inviare comunicazione scritta via fax (02 783032). In caso di rinuncia pervenuta a Innova.com successivamente al 10° giorno prima dell’inizio del corso, verrà addebitata una penale del 30% della quota di iscrizione.
  • In qualsiasi momento è possibile sostituire il nominativo del partecipante, comunicando i dati relativi alla sostituzione via mail o via fax.